| Wortverzeichnis SAP CRM | ||||||||||
| Case Management | Wenn mehrere Kunden das gleiche Problem haben: alles nur einmal eingeben | |||||||||
| CDB | Consolidated Database (zum Mobile Synchronisation) | |||||||||
| CRM E-Commerce auf Portal | Basiert auf Portal | |||||||||
| CRM ICM | CRM Incentive & Commission Management | |||||||||
| crossselling | Marketing: dynamisch Produkte anbieten: Nehme noch Produkte dazu! | |||||||||
| CTI | Computer Telefonie Integration | |||||||||
| Curriculum | Schulungsmaterial | |||||||||
| DAM | Digital Asset Management | |||||||||
| downselling | Marketing: dynamisch Produkte anbieten: Nehme eine günstigere, wenn du kein Geld hast! | |||||||||
| ECC | Erp Central Component | |||||||||
| ERMS | Email Response Management System | |||||||||
| ERP Internet Sales Edition | Neuere Version von R3 Online Store: Basiert auf ERP (ECC) | |||||||||
| FH | Freihaus (Ein Incoterm) | |||||||||
| ICI | Integrated Communication Interface | |||||||||
| IPC | Internet Pricing und Configurator | |||||||||
| Konditionstechnik | Preisfindung | |||||||||
| Lead Management | Leads bewerten, nur die Heisseste betrachten | |||||||||
| Mobile Application Studio | Zum Customizing des Mobile Applications | |||||||||
| mySAP Business Suite | Genereller Begriff statt mySAP.com | |||||||||
| mySAP CRM | Customer Relationship Management: Gesamtlösung | |||||||||
| mySAP PLM | Product Lifecycle Management | |||||||||
| mySAP SCM | Supply Chain Management | |||||||||
| mySAP SRM | Supply Relationship Management | |||||||||
| OKP | Online Knowledge Products | |||||||||
| PCUI | People Centric User Interface | |||||||||
| R3 Online Store | Altes System: Basiert auf R3 | |||||||||
| RKT | Rampup Knowledge Team | |||||||||
| RWD | Robert W Deutsch: Tool für Schulungsdokumentationen | |||||||||
| SAP CRM | Nur ein teil des mySAP CRMs | |||||||||
| SAPphone | Interface to Telephonie | |||||||||
| Telesales | Sales über Telefon | |||||||||
| upselling | Marketing: dynamisch Produkte anbieten: Nehme eine teuere, wenn du noch Geld hast! | |||||||||
| Usage based billing | Verbrauchsabhängige Fakturierung | |||||||||